FAQ

Consejo: Te recomendamos ajustar tu pedido a órdenes de 12, 16 o 24 latas y 12 o 24 botellas.


¿Cuándo llegará mi pedido?

Si estás en Barcelona Ciudad* (códigos postales 080xx) lo recibirás al siguiente día laborable. ¡Toma precauciones! Si quieres recibirlo para el finde lo mejor es hacer el pedido el jueves, para que llegue el viernes ;)

Si estás en el Área Metropolitana de Barcelona o cualquier otra ciudad de la península lo recibirás en 48 horas, excepto fines de semana. Si quieres estar preparado con birra para el finde, lo mejor es hacer el pedido el miércoles. Así se recolecta el jueves y llegará en el transcurso del viernes.

Los pedidos que entran antes de las 9AM se procesan y se recolectan ese mismo día, de tal manera que en Barcelona Ciudad* se entregan el mismo día y en el resto de la península al día siguiente.

En caso de elegir un horario específico de entrega, por ejemplo por la tarde, el pedido se programará para ajustarse a dichas instrucciones pudiendo ser entregado hasta el siguiente día laborable.


¿Quién entregará mi pedido?

Las entregas dentro de Barcelona Ciudad* se hacen con Apinyó, una empresa basada en la sostenibilidad y el respeto.

Las entregas al resto de la península se realizan con Nacex


¿Obtendré un número de referencia para rastrear mi pedido?

De momento no es posible rastrear pedidos de manera individual, sin embargo no dudes en contactarnos con tu número de orden y con gusto te ayudaremos.


¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Por lo regular los reembolsos suelen verse reflejados al momento, sin embargo puede tomar de 5 a 10 días laborables. No dudes en contactarnos si se excede dicho periodo.


¿Hay importe mínimo para hacer un pedido?

Sí. Para Barcelona Ciudad y Área Metropolitana son 30€ y para el resto de la península 50€


¿Cuánto tengo que pagar de portes?

Los portes para Barcelona Ciudad y Área Metropolitana son de 3€ pero a partir de 60€ son gratuitos.

Para el resto de la península son 6€ pero a partir de 100€ son gratuitos.

 

*Excepto códigos postales: 08033, 08034, 08035, 08042, 08040, 08039 y 08038.